Wie betaalt een verstopt riool is een vraag die bijna iedereen in Castricum zich stelt zodra het water in de douche blijft staan of de wc niet meer wil doortrekken. Het antwoord hangt af van een paar dingen: waar de verstopping zit, wat de oorzaak is en of je huurt of een eigen woning hebt. In dit artikel leggen we in gewone taal uit hoe de verdeling meestal werkt, hoe je een verstopping herkent, wat je zelf kunt proberen en wanneer het verstandig is om een vakman te bellen.
Of je nu in een vooroorlogse woning in Castricum-Centrum of Bakkum woont, of in een nieuwere woning in Albert's Hoeve: de basisregels zijn overal in de gemeente hetzelfde. Wel verschilt het per huurcontract en per situatie, dus lees altijd ook je eigen afspraken na.
Een verstopt riool herkennen
Voordat je kunt bepalen wie er moet betalen, is het handig om te weten of het echt om een verstopt riool gaat of om een enkele verstopte afvoer. Dat verschil is belangrijk, want het zegt vaak al veel over de oorzaak en dus over de verantwoordelijkheid.
Zit de verstopping alleen bij één gootsteen of wastafel, dan loopt alleen dat putje traag leeg. Bij een verstopping verderop in de leiding zie je meestal meerdere signalen tegelijk:
- Meerdere afvoeren lopen tegelijk traag weg, bijvoorbeeld douche en wasbak.
- Als je de wc doortrekt, komt er water omhoog in de douchebak of het doucheputje.
- Je hoort borrelende of klokkende geluiden uit afvoeren als ergens anders water wordt geloosd.
- Er hangt een rioollucht in huis of in de tuin.
- Het erfscheidingsputje of een ontstoppingsstuk in de tuin staat vol water.
- Bij een benedenwoning komt water omhoog uit het laagste putje in huis.
Zie je vooral het laatste, terwijl je zelf weinig hebt geloosd? Dan kan het probleem in een gezamenlijke leiding of zelfs in het gemeentelijke riool zitten.
Oorzaken van een verstopt riool
De oorzaak bepaalt in de praktijk vaak wie de rekening krijgt. Een verstopping door wat je zelf door de afvoer spoelt, valt in de regel onder het gebruik van de woning. Een verstopping door een gebrek aan de leiding zelf valt meestal onder de eigenaar. Dit zijn de meest voorkomende oorzaken:
- Vet en etensresten uit de keuken die in de leiding stollen en langzaam een prop vormen.
- Vochtige doekjes, wattenstaafjes en maandverband die niet oplossen en in bochten blijven hangen.
- Haren en zeepresten in douche en bad.
- Wortelgroei: in Castricum staan veel bomen en struiken, en wortels zoeken vocht op in kieren van oudere leidingen.
- Verzakte of gebroken leidingen, wat in de losse duinzandgrond rond Bakkum en Castricum-Noord kan voorkomen.
- Kalk en vuilaanslag in oude leidingen, vooral in de vooroorlogse panden in Castricum-Centrum en rond de Dorpsstraat.
- Zand en bladeren die via putjes in tuin of op het terras in het riool terechtkomen.
Gebruik of gebrek?
In het algemeen geldt: kleine dingen die met dagelijks gebruik te maken hebben, zoals het schoonhouden van een sifon of een verstopt wastafelputje door haren, zijn voor rekening van de huurder. Gebreken aan de leiding zelf, zoals een kapotte buis, een verkeerd aangelegde afvoer of wortelingroei door een scheur, horen in de regel bij de verhuurder. Ben je eigenaar van je woning, dan ben jij verantwoordelijk voor alles op je eigen perceel.
Tot waar loopt jouw verantwoordelijkheid?
De grens tussen privé en gemeente ligt bij de erfgrens. Op of vlak bij die grens ligt vaak een erfscheidingsputje, ook wel ontstoppingsstuk genoemd. Alles vanaf de woning tot aan dat punt is van de eigenaar van het perceel. Vanaf de erfgrens of het erfscheidingsputje richting de straat is de gemeente Castricum verantwoordelijk. Zit de verstopping in het deel van de gemeente, dan hoef jij die niet te betalen. Het lastige is dat je dat van buitenaf niet altijd ziet, en daarom is het controleren van het erfscheidingsputje zo nuttig.
Wat je zelf kunt doen
Voordat je iemand belt, kun je een paar dingen veilig zelf proberen. Dat scheelt soms een hoop gedoe, en het helpt je ook om te bepalen waar het probleem zit.
- Bepaal of het één afvoer is of meerdere. Laat water lopen in verschillende afvoeren en kijk wat er gebeurt. Is het er maar één, dan zit het probleem waarschijnlijk dicht bij dat putje.
- Maak de sifon schoon. Onder de wastafel of gootsteen zit een bocht die je met de hand kunt losdraaien. Zet een emmer eronder, draai hem los en haal de troep eruit. Dit is typisch onderhoud dat bij de bewoner hoort.
- Gebruik een ontstopper (plopper). Bij een wc of gootsteen kan een rubberen ontstopper een lichte verstopping losduwen.
- Spoel met heet water. Bij een vetverstopping in de keuken helpt een flinke hoeveelheid heet, niet kokend water soms al.
- Kijk in het erfscheidingsputje. Open het deksel voorzichtig. Staat het putje vol water, dan zit de verstopping waarschijnlijk voorbij dat punt, richting de straat. Is het putje droog of loopt het door, terwijl het in huis wel vastzit, dan zit de verstopping op je eigen terrein.
Gebruik liever geen agressieve chemische ontstoppers, want die kunnen oudere leidingen aantasten.
Huurder? Meld het eerst
Huur je je woning, van een woningcorporatie of een particuliere verhuurder? Meld een verstopping die verder gaat dan een enkele sifon dan eerst bij je verhuurder. Veel verhuurders hebben een vaste werkwijze of een eigen servicedienst. Ga je zelf iemand inschakelen zonder overleg, dan kan het zijn dat je de kosten niet terugkrijgt, ook als het eigenlijk om een gebrek ging. Bewaar foto's van de situatie, dat helpt later bij de afhandeling.
Wanneer bel je een vakman?
Werkt geen van de bovenstaande stappen, of zie je signalen dat de verstopping dieper in de leiding zit, dan is het tijd voor een vakman. Blijf dan niet eindeloos doorgaan met ploppen of doorspoelen, want daarmee kun je water juist verder het huis in duwen.
Bel in elk geval een ontstoppingsbedrijf als:
- meerdere afvoeren tegelijk niet meer werken;
- er rioolwater omhoog komt in douche, bad of putje;
- het erfscheidingsputje vol staat en je niet weet of het aan jouw kant of aan de kant van de gemeente zit;
- een verstopping steeds terugkomt, wat kan wijzen op een gebrek in de leiding;
- je vermoedt dat er wortels of een verzakking in het spel zijn.
Een vakman kan met de juiste apparatuur vaststellen waar de verstopping precies zit en wat de oorzaak is. Bij twijfel kan een camera-inspectie laten zien of er sprake is van een breuk, verzakking of wortelingroei. Dat is ook handig voor de vraag wie betaalt: met beelden van de leiding kun je aan je verhuurder of de gemeente laten zien wat er aan de hand is.
Wij werken in heel de gemeente, van Castricum-Zuid en de Oranjebuurt tot Limmen, Akersloot en De Woude. Je kunt ons 24/7 bellen op 0251-342204, ook in het weekend en 's nachts. Geef aan of je huurt of eigenaar bent.
Kosten van het ontstoppen
Wat het ontstoppen van een riool kost, hangt af van het werk dat nodig is. Een eenvoudige verstopping is sneller opgelost dan een hardnekkige prop diep in de leiding of een situatie waarbij eerst een camera-inspectie nodig is.
Wij werken met een duidelijk tarief:
- een starttarief van €150 voor het eerste halfuur, inclusief btw;
- daarna €25 per extra kwartier.
De uiteindelijke prijs hangt dus af van de klus. Je hoort de prijs altijd vooraf, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Zo kun je, als huurder, ook eerst even met je verhuurder overleggen voordat je akkoord geeft.
Wie krijgt de rekening?
Samengevat geldt meestal het volgende. Klein onderhoud, zoals het schoonmaken van een sifon of een verstopping door wat er door de afvoer is gegaan, is doorgaans voor de huurder. Structurele gebreken aan de leiding, zoals een breuk, verzakking of wortels die door een kier naar binnen groeien, zijn doorgaans voor de verhuurder. Ben je eigenaar, dan betaal je alles tot aan de erfgrens zelf. Vanaf de erfgrens of het erfscheidingsputje is de gemeente verantwoordelijk. Vraag een duidelijke factuur met een korte omschrijving van de oorzaak, dan kun je die gebruiken richting verhuurder of verzekeraar.